Gérer un Organisme touristique

Définition d'un Organisme touristique

Un Organisme touristique est une structure chargée de gérer l’accueil et l’information du touriste. N’est pas un Organisme touristique qui veut ! «Fédération provinciale du Tourisme», «Maison du Tourisme», «Syndicat d’Initiative», «Office du Tourisme», ces appellations sont protégées et correspondent à des critères établis dans le Code wallon du Tourisme.

Les types d'Organismes touristiques

Les Organismes touristiques sont répartis sur le territoire wallon à des échelons différents.

4 Fédérations provinciales du Tourisme

Elles ont pour but de développer et promouvoir le tourisme par l’étude, la conception, l’élaboration et l’organisation d’actions à l’échelon provincial en concertation avec les Organismes touristiques de leur territoire.
Elles soutiennent les Organismes touristiques à un meilleur usage des nouvelles technologies numériques.

Remarque : il n’y a plus de Fédération provinciale touristique sur la Province de Namur.

26 Maisons du Tourisme

Elles sont l’élément central et professionnel dans l’accueil du touriste sur un territoire de plusieurs communes (au minimum 4).

Elles ont une vision stratégique du développement touristique en coordination avec les opérateurs de leur territoire.
Elles sont ouvertes aux touristes quasiment toute l’année.

Environ 200 Syndicats d’Initiative et Offices du Tourisme (SI-OT)

Les SI-OT ont également des missions d’accueil et d’information aux touristes. Un Office du tourisme émane d’une administration communale, tandis qu’un Syndicat d’Initiative est une ASBL.
Ils ouvrent surtout en période de grosse affluence touristique.

Pour être reconnu en tant que tel, un Organisme touristique doit suivre une procédure de reconnaissance durant laquelle le Commissariat général au Tourisme (CGT) l’accompagne. Toute demande de reconnaissance doit être introduite auprès du CGT dans un délai de 5 mois qui précède le lancement des activités.

Les aides disponibles

Afin d’aider les Organismes touristiques à assurer leurs missions, le CGT peut octroyer des subventions pour :

La réalisation d’actions ou de campagnes de promotion touristique ;
Des frais liés à l’achat de mobilier et de matériel ; l’impression de cartes ou de descriptifs de promenades ;
Les frais liés au fonctionnement et l’animation (uniquement pour les Fédérations et les Maisons du Tourisme).

Les formulaires de demande de subventions se trouvent sur la plateforme des organismes.

Le CGT aide également en développant des outils numériques :

Sites internet des Maisons du Tourisme ;
Base de données des offres touristiques (hébergements, attractions, évènements…), nommée PIVOT qui est utilisée par tous les Organismes touristiques pour faire la promotion de leur territoire.

Le CGT concrétise différents projets qui permettent d’accompagner les Organismes touristiques dans leurs missions d’accueil aux touristes dans le but d’être en adéquation constante avec les nouvelles technologies et l’évolution de la société. Ces projets se font en collaboration avec VISITWallonia.

Les organismes ont un site web qui leur est réservé :

Il contient l’ensemble des informations liées à leur reconnaissance, aux subventions, etc.