Pour toute réclamation ou signalement d’une irrégularité concernant nos services, le Médiateur est à votre écoute :
Rue Lucien Namèche, 54 – 5000 Namur (et lieux de permanence)
TELEPHONE : +32 (0) 800 19 199 (numéro gratuit)
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Commissariat Général au Tourisme · Avenue Gouverneur Bovesse 74 · 5100 Jambes · Tél. général : +32 81 325 611
Bonjour,
Suite à une cyberattaque, le portail du SPW n’est plus accessible pour une durée encore indéterminée.
Il n’est plus possible de nous adresser les demandes qui passaient via « Mon Espace » (pour les hébergements et les attractions touristiques).
Rien n’indique que le CGT soit touché directement mais nous appliquons le principe de précaution. Les applications de gestion de dossiers ont été coupées dans l’attente de davantage d’informations sur la nature et la cible exactes de l’attaque. Actuellement, nous ne sommes plus en mesure ni de traiter les dossiers, ni de répondre aux questions qui y sont liées. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et ne manquerons pas de vous tenir au courant en adaptant ce message dès que nous en savons plus.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous laisser votre adresse mail via contact@tourismewallonie.be afin que nous puissions vous avertir personnellement quand la situation sera rétablie.