Wallonie Destination Qualité
Des outils au service des opérateurs touristiques
Wallonie Destination Qualité, ce sont des outils qui permettent d’ouvrir une réflexion:
- pour connaitre LA RAISON D’ÊTRE DE MON ACTIVITÉ afin de se distinguer de la concurrence en mettant en avant ses valeurs et ses caractéristiques uniques;
- pour AMÉLIORER SES PRATIQUES en mettant en place des actions concrètes ;
Ces outils sont accessibles pour tous les acteurs du secteur :
- hébergement touristique ;
- attraction touristique ;
- musée ;
- organisme touristique ;
- association professionnelle ;
- parc naturel ;
- parc national ;
- secteur HoReCa ;
- …
1. Un e-learning
Accessible quand vous le souhaitez, ce e-learnig vous invite à réfléchir à la raison d’être de votre entreprise. Quelle mission? Quelles valeurs? Quelle place au sein de la société? Trouver son ADN permet de définir sa vision à long terme. C’est une orientation claire, une boussole pour définir les actions stratégiques à mettre en place.
2. Des outils pratiques et concrets
Vous trouverez également une série d’outils que vous pouvez vous approprier. Plan d’action, outils de management, outils de mesures des enquêtes de satisfaction, et bien d’autres encore, sont disponibles pour aider les entreprises du secteur touristique qui souhaitent évoluer avec une volonté d’amélioration continue.